17日的“新文娛·新消費”年度峰會上,騰訊視頻副總裁王娟回應《慶余年》超前點播爭議,表示:“為了滿足用戶的付費興趣以及觀影需求,我們在不斷探索付費模式的創(chuàng)新,以更貼合用戶的深層次需求。這一次在《慶余年》上引發(fā)的爭議,我們也進行了一些思考,可能是我們對會員的告知以及消費心理的把握上不夠體貼。未來我們將進一步優(yōu)化并提升會員的服務體驗,給大家?guī)砀鄡?yōu)質的內容與貼心的服務。”
此前,兩家視頻網(wǎng)站向已購買VIP會員的用戶推出了額外支付3元/集或50元提前多看6集《慶余年》的付費方式,實現(xiàn)超前點播,引發(fā)爭議。
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