河南洛陽某景區(qū)給市民們發(fā)門票稱“免費(fèi)游玩”,領(lǐng)到票的市民們帶孩子去游玩,卻被告知要買兒童票:20元1張。事后不少市民吐槽被套路,并且直言孩子期盼的海獅表演也僅四五分鐘。當(dāng)然景區(qū)好像也不含糊,在回應(yīng)中強(qiáng)調(diào)免費(fèi)票只限成人使用,兒童需要購票,海獅表演有(5-10)分鐘。
要知道,就成人是免費(fèi)游玩,兒童票才20元1張,其實(shí)也能猜到景區(qū)的配套設(shè)施不會(huì)太好。所以就市民們所強(qiáng)調(diào)的套路來講,就應(yīng)該一分為二去看。從某種程度上而言,類似的“商業(yè)套路”在一些低端市場是比較常見的,你說人家是“騙局”,可白紙黑字寫在票面上,成人票是免費(fèi),人家也沒說兒童票免不免費(fèi),所以只能稱之為“套路”。
所以要是定性為“騙局”,市民們還能進(jìn)行相關(guān)的消費(fèi)維權(quán),但要是定性為“套路”,也只能無奈地認(rèn)為“被坑”。不過就“景區(qū)”和“市民們”的站位來講,景區(qū)還不是“完全的坑”,所謂的“坑”也只是將市民們引流到景區(qū),至于消費(fèi)不消費(fèi)自己決定。
但是,對(duì)于很多人來講,一看到票是免費(fèi)的,其它的全都不去細(xì)看,這導(dǎo)致人到景區(qū)后才發(fā)現(xiàn)所謂的免費(fèi)也只是“想讓你帶小孩來消費(fèi)”。只是“20元買不了吃虧買不了上當(dāng)”,既然來了,人們肯定也不會(huì)直接回去,索性心里再怎么不舒服,嘴上再怎么無奈吐槽,該買票買票,該干啥干啥。
說到底,這種不開心的消費(fèi)圖景,景區(qū)方應(yīng)該早已預(yù)料到,所以在具體的票價(jià)設(shè)定上也不會(huì)太高,要不然真把一些人惹急,確實(shí)也不好收?qǐng)?。事?shí)上,就景區(qū)而言,應(yīng)該也清楚自己所“套路”的目標(biāo)群體都是些什么水準(zhǔn),基本上介于“白嫖”和“想白嫖”之間。
可我們要知道,一個(gè)商業(yè)性的景區(qū)費(fèi)人費(fèi)力的讓你免費(fèi)去游玩,如果就是讓你去折騰一圈,他(她)們自己收拾一片狼藉,顯然是不符合正常邏輯的。從某種意義上講,“免費(fèi)的門票”就是一張“廣告?zhèn)鲉?rdquo;,主要的作用就是告訴大人們,孩子可以去游玩,所以硬要說自己被套路,不如說自己太傻。
要承認(rèn)“套路和白嫖”總是結(jié)伴而行的。在一定程度上,“套路預(yù)設(shè)”就是基于“白嫖心理”構(gòu)建的,也就是要想引人入坑,總需要先給點(diǎn)“甜頭”,即便所謂的“甜頭”不值一提。所以,有句話講得好:“白嫖一時(shí)爽,套路毀一生”,雖然有些夸張,但卻道出一個(gè)真理:“白嫖總是玩不過套路”。
就以“景區(qū)發(fā)免費(fèi)票卻現(xiàn)場索要兒童票”這件事兒來講,景區(qū)其實(shí)也還算厚道,起碼20元的門票應(yīng)該也是能達(dá)到既定心理預(yù)期的。之所以出現(xiàn)后續(xù)的不滿聲音,更多在于不按常規(guī)出牌。因?yàn)槎鄶?shù)景區(qū)來講,都是成人票收費(fèi),兒童票免費(fèi)或半價(jià),這算是基本的“景區(qū)售票”定式。
因此,作為市民們來講就會(huì)覺得景區(qū)在玩套路。只是無論如何,就算套路邏輯存在,貌似也跟具體的維權(quán)路徑扯不上關(guān)系。畢竟景區(qū)沒有強(qiáng)制消費(fèi),而且票面上確實(shí)也寫著成人票免費(fèi),這種時(shí)候,如果真要怪罪,只能怪自己“太天真”。
所以說“白嫖者”其實(shí)挺卑賤的,明明自己也想占便宜,卻口口聲聲說人家不地道。就吐槽景區(qū)的市民們而言,別看正義凜然地強(qiáng)調(diào)“套路的原罪”,其實(shí)最主要還是兒童票不免費(fèi)的問題??晌覀兎催^來想,如果我們要求所有的服務(wù)都是免費(fèi)的,我們還能得到更好的服務(wù)嗎?
很多時(shí)候,其實(shí)不用往遠(yuǎn)想,自己捫心自問一下,如果是自己開發(fā)個(gè)商業(yè)景區(qū),難道就為讓人去免費(fèi)玩嗎?就國內(nèi)來講,可能在很多領(lǐng)域人們吃慣免費(fèi)的午餐,就認(rèn)為不免費(fèi)反而是原罪??墒聦?shí)上,任何行業(yè)和機(jī)構(gòu)要想健康地發(fā)展下去,總是要回血的,要不然肯定做不長久。
所以,與其抱怨套路的存在,不如反向思考一下付費(fèi)的意義。也正是因?yàn)殚T票才20元1張,可能才會(huì)導(dǎo)致海獅表演也僅四五分鐘,并且比較單調(diào)乏味,如果門票定價(jià)在200元1張,可能不用游客反饋,景區(qū)方面自動(dòng)就會(huì)升級(jí)設(shè)施和提升項(xiàng)目服務(wù)品質(zhì)。
說到底,想要避免套路,就要消除自己的“白嫖心理”,要不然不僅難以避免套路,可能會(huì)不斷地被套路洗刷。所以,人們常說“免費(fèi)的最貴”,其實(shí)也是很有道理的。因?yàn)樵诤艽蟪潭壬?,付費(fèi)也是篩選的過程,甚至就定價(jià)來講,也基本就是服務(wù)水準(zhǔn)的考量。
尤其隨著社會(huì)秩序的逐步完善,各行各業(yè)其實(shí)早已標(biāo)定價(jià)碼,如果對(duì)于所要涉入的情境吃不準(zhǔn),就看看常規(guī)的尺度是什么樣。并且,不要總期待“白嫖”人家的好處,這世間的價(jià)值量總是守恒的,你“白嫖”的多了,總有人受損失,可是作為人來講,誰都不傻,為何偏偏就你占便宜呢?
所以,就“景區(qū)發(fā)免費(fèi)票卻現(xiàn)場索要兒童票”這種事情而言,更像是一種“低智商低德行”的隱喻。明明自己德行也不怎么樣,卻要?jiǎng)e人先改掉臭毛病,著實(shí)值得深思。當(dāng)然很多時(shí)候就是這樣,一局套路里,套里套外的都不是好東西,即便各自都不承認(rèn)。
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