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10月8日,有長春網(wǎng)友爆料稱,自己到吉林銀行辦理業(yè)務(wù),排隊等候時正常叫了一個號A048,顯示前面有2個人等候;后來忽然想起了自己持有的吉林銀行鉆石卡,可以享有優(yōu)先辦業(yè)務(wù)的權(quán)利,于是他又叫了一個號G002,前面等候人數(shù)0,心想這樣可以優(yōu)先辦理了吧?但3號窗口接連叫了A046和A047兩個號也未叫自己,他覺得很納悶,用鉆石卡叫號怎么沒有象承諾的那樣優(yōu)先辦理呢?后來通過詢問大堂經(jīng)理才知道,優(yōu)先號只能通過2號窗口辦理,因為在2號窗口辦理業(yè)務(wù)的A045號一直沒有辦完,所以只能等了,因而也就了出現(xiàn)了鉆石卡叫號反而沒有正常叫號辦理業(yè)務(wù)快的情形出現(xiàn)了。
爆料網(wǎng)友表示,自己倒不是在意等那么一會,只是覺得銀行既然承諾持鉆石卡可以優(yōu)先辦理業(yè)務(wù),就應(yīng)該信守承諾,應(yīng)該專門開設(shè)特定窗口辦理業(yè)務(wù),而不是像這樣規(guī)定必須在某一特定窗口辦理業(yè)務(wù)才能享受優(yōu)先辦理的權(quán)利,同時這樣插隊式辦業(yè)務(wù)對于普通用戶也是不公平的。對此,您怎么看?
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