愛奇藝又上熱搜了！這次因為啥？

(資料圖片僅供參考)

近日，多名網(wǎng)友反應(yīng)，2月充的愛奇藝會員只能用28天，還有網(wǎng)友說，自己1月31號充值的，也喜提“28天”。

而愛奇藝客服對此回應(yīng)稱：會員月卡服務(wù)時間以自然月為統(tǒng)計單位，即自服務(wù)開通日期，根據(jù)開通當月自然月天數(shù)做順延。

有網(wǎng)友就說了，充會員簡直滿滿都是套路。

還有網(wǎng)友和友商進行了對比。

花式收費、限制投屏... 上海市消保委點名批評愛奇藝

而對于愛奇藝來說，這并不是第一次登上熱搜榜。

前段時間，愛奇藝因為“花式收費”、“不支持HDMI連線播放”、“限制投屏”等問題登上熱搜，還被上海市消保委點名批評。

今年一月，愛奇藝App開始對投屏功能作出限制，之前黃金VIP會員支持最高4K清晰度投屏，現(xiàn)在只能選最低的480P清晰度，要想進行4K投屏必須購買白金VIP會員。有媒體報道，廣東一名用戶因限制投屏將愛奇藝告上法庭，北京市互聯(lián)網(wǎng)法院已于近日立案。

此話題引發(fā)了廣大消費者的討論，上海市消保委也發(fā)表了相關(guān)觀點。愛奇藝此次“限制投屏”被上海市消保委點名批評“不厚道”。投屏是移動端用戶正常的使用場景，消費者付了錢，在手機上看還是投屏看，都是消費者的權(quán)利。視頻平臺無權(quán)不當獲取手機權(quán)限，無權(quán)干涉消費者采用第三方APP或者連線等方式投屏。

20日，愛奇藝通過官方微博發(fā)布關(guān)于愛奇藝會員服務(wù)優(yōu)化情況說明，宣布為老會員恢復(fù)720P和1080P高清投屏功能，連包會員可以一直使用該功能。同時取消分設(shè)備登錄種類限制，之后愛奇藝會員可在5臺設(shè)備上登錄，黃金會員可在2臺電腦和移動設(shè)備上同時觀看，白金和星鉆會員可在電視、電腦、移動等設(shè)備上分別支持2臺和3臺設(shè)備同時播放。愛奇藝在其聲明中表示，“感謝愛奇藝VIP會員多年來對我們的厚愛，我們會更加珍惜這份信任和情誼，努力推出更多更好的內(nèi)容，繼續(xù)提升服務(wù)體驗，不辜負大家的期待?！?/p>

曾因“超前點播”被判違約

如今，愛奇藝因“限制投屏”被起訴立案，其實，這已經(jīng)不是愛奇藝第一次惹上官司了，此前，還因“超前點播”成被告，被判違約。

2019年年底，網(wǎng)劇《慶余年》熱播，網(wǎng)友催更的呼聲也很高，許多用戶為了能提前看劇，在視頻平臺充值成為了會員。同年12月11日，愛奇藝開啟超前點播，VIP會員花50元，可以在每個更新日比會員再多看6集。這個超前點播事件引起業(yè)界和網(wǎng)友的熱切關(guān)注。消息一出，網(wǎng)友反對聲音一度沖上熱搜。

就在網(wǎng)友們?nèi)浩鹇曈?、愛奇藝出面解釋的同時，上海正策律師事務(wù)所專職律師、知名微博法律博主吳聲威一紙訴狀將愛奇藝告上了法庭。吳聲威請求法院判令被告所運營的愛奇藝取消超前點播功能。

2020年，北京互聯(lián)網(wǎng)法院對該案進行了四次公開審理，最終作出宣判。愛奇藝推出的超前付費點播的服務(wù)，違反了其與吳聲威之間的熱劇搶先看的約定，愛奇藝構(gòu)成違約，應(yīng)該賠償相關(guān)違約責(zé)任。法庭判令判決生效之日起十日之內(nèi)，被告愛奇藝向原告吳聲威連續(xù)15日提供吳聲威原享有的平臺黃金VIP會員權(quán)益，使其享有已經(jīng)更新的類似電視劇以及優(yōu)質(zhì)自制劇的觀看權(quán)利，并賠償原告公證費損失1500元，駁回原告其他訴訟請求。此后各大視頻平臺陸續(xù)發(fā)布聲明，正式取消超前點播。

綜合來源：現(xiàn)代快報、上海新聞廣播微信公號、@愛奇藝、新浪微博

編輯：楊雁琳

責(zé)編：張松濤

審核：馮飛

關(guān)鍵詞： 上海市消保委 上海市消保委